公交线上的“暖心摆渡人”
——访隆回公汽公司驾驶员李拥军
李高雄 唐炜
当春运的大幕拉开,城市如同被注入了一针兴奋剂,各处都涌动着归乡与团圆的热潮。在这熙熙攘攘之中,公交驾驶员们肩负起更为特殊的使命,成为城市血脉里加速流动的 “红细胞”,而隆回县公共汽车有限公司的李拥军,便是其中熠熠生辉的一位。他所驾驶的5路公交车,在平日里就是市民出行的得力助手,到了春运期间,更是承载着无数人的期盼,穿梭于城市的各个角落。
清晨,天还未亮,公交场站却已灯火通明。李拥军早早地来到这里,开始了一天紧张而忙碌的准备工作。与往常相比,春运期间的车辆检查更加细致入微。他不仅认真擦拭车窗、清扫车厢,还主动将车内窗帘带回家清洗,确保车内一尘不染,让乘客踏入车厢便能感受到整洁与温馨。同时,他对车辆的“心脏”和“四肢”——发动机、制动系统、轮胎等关键部位进行反复查验,不放过任何一处细微的隐患。他深知,在这客流高峰的春运时段,车辆的安全就是乘客顺利出行的最大保障。
“早上我们5点半起床之后自己在家里做吃的,因为你一个人出来,一家人都还没出来,得安安静静的,不能打扰家人休息。中午饭大概在10点半左右吃。晚餐就要回去吃了,要六七点钟才能吃上。”李拥军告诉笔者。
5路公交线从辰河世家到荷香桥,贯穿隆回的南北线。这20公里的路程,宛如一条纽带,连接着小学、中心大市场、县委等城市的各个区域。一个来回1个半小时,每天李拥军需要跑6个来回。随着一波波客流的涌入,车厢里人头攒动,李拥军时刻关注着上车的乘客,眼神中满是关切。遇到拖着大量物品、背着大包小包的乘客,他总是第一时间起身帮忙,让乘客安心落座。
李拥军介绍,“我们的线路都经过农贸市场,还有荷香桥那边,荷香桥早上卖菜的人很多。有时候人家的东西拿不上来,我就得帮人家提一下,扶老人家上车。老人家早上过来,中午回去还要到农贸市场进一些货,进的货都是很大件的,不好拿。看到他们上不来,我肯定得去帮他们一下。”
行车途中,李拥军全神贯注,方向盘在他手中稳稳把控,如同驾驭着一艘航行在人海浪潮中的巨轮。面对复杂的路况,尤其是春运期间道路上车流量剧增,交通拥堵时有发生,他始终保持冷静,不急不躁。车厢里,乘客们归心似箭,偶尔会因拥挤、疲惫而产生焦躁情绪,李拥军就化身“情绪安抚员”。
李拥军说,“我们公交人每天其实都在做同样的事情,虽然看似平凡,但意义不同,这就需要有一种爱岗敬业的理念,尽量给乘客提供一种舒适的环境,这世上各种各样人都有,有的通情达理,有极少数人也不可理喻,你得忍住别和那些不讲道理的人去争吵,有时也可能想不通、生气,但还是要把心态调整好,安全第一!”
在寒冷的冬日,为了让乘客们免受严寒侵袭,李拥军总会提前到达场站,启动车辆预热,确保上车的乘客能立刻被温暖包围。这些贴心的举动,让乘客们在归乡途中感受到了浓浓的人情味。生产科科长王春辉这样形容他:“他这个人从着装、服务态度各方面,都给人一种很清爽的感觉。我平时也坐过他的车,有时候也在路上搞稽查。反正一上他的车就感觉像在家一样温暖。我们要求的,比如安全方面、生产任务方面、服务态度方面、车辆卫生方面,在整个公司来讲,他是做得比较出色的。”
夜幕降临,城市被五彩斑斓的灯光装点得格外迷人。这一天,他已经记不清接送了多少乘客,但每一张焦急而来、满意而归的面孔都印在他的脑海里。当最后一班车缓缓驶回公交场站,他才松了一口气。整理好车辆,他迈着轻快的步伐回家,明天,又将是新一轮的坚守。他说:“未来就是认认真真把这份工作做好,让乘客满意,让公司放心。”
在这个春运时期,李拥军和众多公交驾驶员们一样,舍小家为大家,用自己的坚守与付出,为返乡的人们铺就一条温暖、顺畅的回家之路。他们驾驶的公交车,承载着游子的思乡情,驶向团圆的方向,成为城市中最动人的春运风景,诠释着平凡岗位上的不凡担当。